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Introduction

La définition d’« indicateurs clés qui permettraient d’évaluer l’efficacité des programmes et des services de tous les fournisseurs de services et secteurs » est une des tâches figurant dans le cadre de référence du Comité. Nombre de nos recommandations reposent sur la capacité du ministère de recueillir de tels renseignements. Non seulement la question de l’importance que revêtent l’accès aux indicateurs adéquats et leur analyse préoccupe le ministère, mais elle a été soulevée lors de tous les examens précédents. Le cadre et les indicateurs présentés dans ce chapitre ont été conçus sur la base d’une revue des indicateurs qui font actuellement l’objet de rapports ministériels, de rapports de fournisseurs de services en milieu résidentiel ou de rapports dans une sélection de territoires de compétence au Canada et à l’international.