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Nos engagements de service

Dans le cadre de l'initiative du ministère pour l'excellence des services, nous nous engageons à :


Les normes de services de nos programmes

Pour s'acquitter de nos obligations, nous avons établi des normes de service précises pour les programmes suivants :

Au cours du prochain exercice, nous continuerons d'élargir nos normes de services pour englober un plus grand nombre de programmes et améliorer les résultats obtenus en matière de respect des normes.

Le ministère produit des rapports annuels sur les normes de services propres à ses programmes et les résultats obtenus en matière de rendement.

Le Rapport annuel sur le rendement – Normes de services externes de 2012-2013 peut être consulté.

Pour en savoir plus :